Як діяти, щоб клієнтка довірилася?
Таке питання поставила дівчина, яка цікавилася онлайн курсом по йоні масажу.
Коротко:
«Щоб клієнтка довірилася вам потрібно спочатку довести їй, що ви не маніяк. Потім заспокоїти її та пояснити».
Детальніше:
Повторювати цей процес знову й знову по-різному — довести, заспокоїти, пояснити.
Перший етап
Перший етап: коли дівчина чує про такий вид масажу – найчастіше це відбувається без вашої участі. Із соцмереж. Від подруг. Від знайомих. Від чоловіка.
У цей момент заспокоїти дівчину ви не зможете.
Можете довести викласти інформацію про себе. Ваше фото, відео, хто ви, для чого масаж робите.
Можете пояснити - донести до неї інформацію, що це за масаж, для чого потрібен, як буде проходити, вартість, тривалість і так далі. Або пост у соцмережі, чи ваш сайт, чи повідомлення у месенджері.
Другий етап
Наступний етап: дівчина дійшла вас. Хвилюється, переживає, бризкає адреналіном та норадреналіном, бо незнайома ситуація — це стрес. Активна симпатична нервова система. Дівчина не готова до пояснення.
Заспокоюєте її будь-яким доступним способом. П'єте з нею чай, какао, шампанське, коньяк (чув і таке). Або в довгій бесіді збираєте анамнез - з'ясовує, як її справи. Або використовуєте максимально ефективний спосіб. дихальну медитаціювключається парасимпатична нервова система
Пояснюєте інструктаж:
Доводьте фразою наприкінці інструктажу: «Ти контролюєш увесь процес. Якщо щось не так — будь-якої миті можеш все зупинити».
Масаж
Заспокоюєте масажем.
Якщо хочете вивести її за межі розуму - У масажі намагаєтеся не розмовляти. Якщо попередні етапи «пояснити/заспокоїти» виконані і дівчина не чинить опір процесу — під час масажу не потрібно буде ні пояснювати, ні заспокоювати.
Пояснюєте тільки переходи до нового етапу, заспокоюєте тим, що питаєте про готовність, доводите тим, що чекаєте її відповіді.
Покроково масаж показаний у онлайн курсі по йоні масажу.