Різниця у владі
Клієнти приходять до вас, як до масажиста, щоб ви допомогли їм знайти вирішення проблеми, що виникла у них – будь то біль, стрес, травма або інше захворювання. Вони шукають фахівця, який допоможе їм упоратися з їхнім станом.
Щоразу, коли хтось звертається за допомогою до іншого, це створює відносини з різницею у владі, а це означає, що клієнт сприймає масажиста як людину, яка знає відповідь чи вирішення її проблеми.
Це починається з того моменту, як вони роблять зусилля, щоб знайти когось, хто міг би їм допомогти. Роль масажиста у тому, щоб надати масаж як рішення – задовольнити потреби клієнта.
Перенесення
Часто у відносинах, де існує різниця у владі, виникає динаміка, звана перенесенням: людина схильна думати про авторитет так, як він ставився до своїх батьків або іншого значущого опікуна на початку свого життя.
Сам того не усвідомлюючи, клієнт часто діє чи говорить, виходячи з травми раннього дитинства, коли його потреби у увазі, турботі, визнанні та повазі не були задоволені. Це несвідомий процес, і він відбувається у всіх відносинах.
Деякі ознаки перенесення включають, крім іншого:
- клієнт розповідає вам всю історію свого життя на першому сеансі;
- клієнт хоче бачити вас у суспільстві як друга чи навіть на побаченні;
- клієнт ставить питання на кшталт «скільки масажів ви сьогодні зробили?» або запитує більше про ваше особисте життя.
Є ще один короткий список у цій статті, в якій Бен Бенджамін визначає перенесення як:
При переносі невирішені потреби, почуття та проблеми дитинства переносяться на допомагаючого.
Проблема з перенесенням полягає в тому, що він постійно відбувається у відносинах, подібних до тих, які створюються між масажистом і клієнтом, а також в інших відносинах, де існує дисбаланс сил – начальник/співробітники, викладач/учні.
Оскільки у нас є додатковий вплив на дотик і те, як воно може розслабити людину, а також той факт, що люди знімають одяг і з самого початку почуваються вразливішими — перенесення дійсно часто зустрічається в професії масажиста.
Хоча масажисти не в тій позиції, щоб проводити психологічну терапію з клієнтом, вони можуть більше дізнатися про себе і зрозуміти свої власні проблеми, пов'язані з роботою масажиста, які не завжди зрозумілі.
Контрперенос
Контрперенос це коли масажист переносить свої почуття і проблеми з дитинства на клієнта і намагається задовольнити свої власні потреби за допомогою відносин з клієнтом.
Контрперенос починається в ту хвилину, коли людина починає думати про те, щоб стати масажистом. Причини, з яких хтось вибирає професію масажиста, у якій вони беруть він роль експерта чи людини сили, зазвичай несвідомі.
Контрперенос - це те, що зазвичай приводить багатьох у професію масажиста. Вони хочуть знайти роботу, в якій їх більше цінуватимуть, в якій вони зможуть знайти більше сенсу та допомагати піклуватися про інших.
Відчуття, що вам завжди потрібно досягати результатів або ви погано справляєтеся зі своєю роботою, може бути ознакою контрперенесення поряд з іншими речами:
- бажання дружити із клієнтами;
- думати, що ви повинні приймати кожного клієнта;
- робота з хворими на рак виключно через те, що у вас у минулому був досвід з раком або з будь-якою іншою спеціалізацією (робота з жертвами насильства, тому що ви зазнавали насильства, робота в спортивних командах, тому що ви хотіли бути спортсменом або були ним);
- думати, що вам потрібно працювати з клієнтом довше, ніж призначений час, щоб отримати найкращі результати;
- почуття образи через те, що не отримали чайових чи подарунка;
- відчувати себе недооціненим після всього, що ви робите;
- думати, що ваша робота краща, ніж у всіх інших, і якщо люди підуть до інших масажистів — це буде їхня втрата;
- почуття спустошеності після сеансу чи робочого дня;
- думати, що ви повинні вирішити проблеми клієнтів за один сеанс (прим. перекл. — в онлайн курсі по йоні масажу є фраза "не думайте, що відразу ж вийде так, як показано").
Коли це відбудеться
Перенесення і контрперенос є природною частиною відносин, що допомагають. Питання не в тому, чи це станеться, а в тому, коли це відбудеться.
Справа не в тому, що такі дії шкідливі як для клієнта, так і для масажиста. Просто ці старі способи реагування та мислення ґрунтуються на старих переконаннях, які не відповідають дійсності.
Важливо усвідомлювати обидві сторони динаміки переносу та контрпереносу та навчитися задовольняти свої потреби у визнанні, увазі, необхідності та турботі за межами вашої масажної практики.
Як масажисти, ми можемо найкраще обслуговувати клієнтів, якщо краще усвідомлюємо себе та власні проблеми контрперенесення, що дозволить нам бути більш присутніми з клієнтами.
Вчиняючи так, ми можемо краще задовольняти їхні потреби, оскільки наші власні потреби виключені із загальної картини та задовольняються в нашому особистому житті, а не в нашій практиці.
Супервізія - найкращий спосіб познайомитися з цією іншою частиною роботи масажиста. Щоб допомогти усвідомити ці проблеми, необхідні групові або індивідуальні заняття, а також це місце, де масажист може задовольнити свої потреби у визнанні та інші потреби.